Perguntas frequentes

Respostas curtas para as dúvidas mais comuns do dia a dia.

O sistema diz que o leitor tem multa, mas ele já pagou

Registre o pagamento em Circulação › Multas (ou na ficha do leitor). O empréstimo é liberado na hora.

Posso renovar um livro atrasado?

Não. Registre a devolução (a multa é calculada) e faça um novo empréstimo.

O tombo não foi encontrado

Confira se o exemplar foi tombado (Patrimônio › Localizar exemplar pelo tombo). Livros convertidos do sistema anterior mantêm o número de tombo antigo.

Como imprimir um relatório em PDF?

Abra o relatório, clique em Imprimir / PDF e escolha "Salvar como PDF" no destino da impressão.

Esqueci minha senha

Peça ao administrador para redefinir em Administração › Usuários.

Funciona no tablet e no celular?

Sim. A interface se adapta à tela; no celular o menu fica no botão ☰.

Como sei se o sistema está fora do ar?

Acesse /status. Se o sistema estiver indisponível, abra chamado com prioridade crítica ou use o contato alternativo do suporte.